PRIVACY POLICY
개인정보 처리방침
베스트부동산중개 주식회사(이하 ‘회사’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
한눈에 보기
상담 신청 시 이름, 전화번호, 문의 유형, 문의 내용. 상담 신청 내용은 미국 Netlify, Inc.를 통해 접수됩니다.
부동산 상담 접수·회신, 중개 계약의 체결과 이행
상담 문의는 접수일로부터 3년, 거래 관련 서류는 법령에 따른 기간
대표이사 최영태 · 02-489-0753
1. 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간
① 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.
가. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보
회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호에 따라 아래 개인정보를 정보주체의 동의를 받아 처리합니다.
| 구분 | 처리 항목 | 처리 목적 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 홈페이지 상담 신청 | [필수] 이름, 전화번호, 문의 유형, 문의 내용 | 상담 신청 접수, 본인 확인 및 상담 회신 | 문의 접수일로부터 3년 |
나. 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보
회사는 부동산 중개 업무를 수행하기 위하여 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제2호(법률의 특별한 규정) 및 제4호(계약의 체결·이행)에 따라 아래 개인정보를 동의 없이 처리할 수 있습니다.
| 구분 | 처리 항목 | 법적 근거 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 매물 상담 | 성명, 주소, 연락처, 매물 정보 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 | 계약 체결 후 5년 |
| 매매·임대차 중개 및 거래계약서 작성 | 거래 당사자의 성명, 주소, 연락처, 거래 대금 수령용 계좌번호, 등기사항증명서 등 권리관계 확인 정보 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호·제4호, 공인중개사법 제25조·제26조 | 계약 체결 후 5년 |
| 거래신고 및 거래 당사자 식별 | 주민등록번호(외국인등록번호) | 개인정보 보호법 제24조의2 제1항 제1호, 부동산 거래신고 등에 관한 법률 제3조, 공인중개사법 시행령 제37조의2 | 계약 체결 후 5년 |
② 회사는 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 수집·이용할 때에는 수집·이용 목적, 수집 항목, 보유 및 이용 기간, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실과 거부에 따른 불이익을 명확히 알린 후 동의를 받습니다. 홈페이지 상담 신청에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 온라인 상담 신청은 어렵지만 전화 상담은 이용하실 수 있습니다.
③ 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
| 보존 근거 | 보존 항목 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 「공인중개사법」 제26조 제1항 | 부동산 거래계약서 사본 | 5년 |
| 「공인중개사법」 제25조 제3항 | 중개대상물 확인·설명서 사본 | 3년 |
| 「공인중개사법」 제23조 제2항 | 전속중개계약서 | 3년 |
| 「국세기본법」 제85조의3 | 거래에 관한 장부 및 증거서류 | 5년 |
2. 14세 미만 아동의 개인정보 처리
회사는 홈페이지를 통해 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 중개 업무 수행 과정에서 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받으며, 「개인정보 보호법 시행령」 제17조의2 제1항에 따라 그 사실을 확인합니다.
3. 개인정보의 파기 절차 및 방법
① 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.
② 보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 보존 항목과 근거는 1항 ③에서 확인하실 수 있습니다.
③ 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없도록 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
① 회사는 정보주체의 개인정보를 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 법률에 근거하여 정보주체의 동의 없이 관계 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
| 관련 근거 | 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 |
|---|---|---|---|
| 「부동산 거래신고 등에 관한 법률」 제3조 | 관할 시·군·구청 | 부동산 거래 신고 | 거래 당사자 인적사항(주민등록번호 포함), 계약 내용 |
③ 위 경우 외에 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우에는 제공받는 자, 이용 목적, 제공 항목, 보유 기간, 동의 거부 권리를 알린 후 별도의 동의를 받습니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
① 회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Netlify, Inc. | 홈페이지 호스팅 및 상담 신청 접수 시스템 운영 |
② 위탁계약을 체결할 때에는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고 수탁자를 감독합니다.
③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 처리방침을 통하여 공개합니다.
개인정보의 국외 이전
회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제1호에 따라 정보주체의 별도 동의를 받아 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 시기·방법 | 이용 목적 및 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Netlify, Inc. (privacy@netlify.com) |
미국 | 이름, 전화번호, 문의 유형, 문의 내용 | 상담 신청 시 네트워크를 통해 전송 | 상담 신청 접수 시스템 운영, 문의 접수일로부터 3년 |
정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 홈페이지 상담 신청은 어렵지만 전화 상담은 이용하실 수 있습니다. 이미 이전된 개인정보의 삭제나 처리 정지는 9항의 개인정보 보호책임자에게 요청하실 수 있습니다.
6. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보를 취급하는 인원의 최소화 및 개인정보 보호 교육
- 기술적 조치: 개인정보를 처리하는 컴퓨터와 계정의 접근 권한 관리, 비밀번호 설정, 보안 프로그램 설치 및 갱신
- 물리적 조치: 개인정보가 포함된 서류와 보조저장매체를 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 ‘권리 행사’)할 수 있습니다.
※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자는 본인 또는 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 방문 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑦ 회사는 권리 행사 청구를 받은 날로부터 10일 이내(전송 요구의 경우 지체 없이) 회신합니다. 접수처는 9항의 개인정보 보호책임자와 같습니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사 홈페이지는 쿠키 등 이용자 정보를 자동으로 수집하는 장치를 사용하지 않습니다.
9. 개인정보 보호책임자 및 고충 처리 부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 성명 | 최영태 |
|---|---|
| 직책 | 대표이사 |
| 연락처 | 02-489-0753 |
| 주소 | 서울특별시 강동구 천호대로 1073, 9층 904호 (천호동, 힐탑오피스텔) |
10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해 신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
11. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 1일부터 적용됩니다.